Gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft! Wir suchen Persönlichkeiten mit Teamgeist, die unsere Leidenschaft für den Schutz von Identitäten und Daten teilen, vorausschauend denken und gemeinsam mit uns an sicheren Digitalisierungslösungen arbeiten wollen. Wir sind überzeugt, dass Veränderungen neue Chancen für Entwicklung und Innovation mit sich bringen. Wir bieten Ihnen ein attraktives Arbeitsumfeld mit vielfältigen Karrieremöglichkeiten und eine sichere berufliche Zukunft.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Field Service Engineer (m/w/d) für den Standort Berlin.

Ihr Aufgabenbereich

  • Eigenständige Inbetriebnahme, Wartung, Pflege und Rückbau von Systemen, Systemkomponenten, Maschinen, und Geräten der Bundesdruckerei in Kundenumgebungen
  • Professionelle Diagnose, Troubleshooting und technische Fehlerbehebung bei Kunden vor Ort
  • Durchführung von technischen Beratungen bei Kunden und Durchführung von Kundenbefragungen in Bezug auf Technik und Prozesse
  • Rückmeldung von Kundenanforderungen und Auswertung mit den anderen Serviceabteilungen
  • Dokumentation der Fehlerbehebung im Helpdesk-System der Bundesdruckerei, sowie auf Knowledge Base Seiten und in Installationsanleitungen
  • Durchführung von Schulungen bei Kunden/Servicepartnern und intern

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (Systemintegration) oder zum Mechatroniker/Elektrotechniker und 2 Jahre Berufserfahrung im technischen Außendienst
    • oder mindestens 5 jährige Erfahrung in ähnlichen Fachbereichen
  • Breit gefächertes IT-Wissen (Hardware, Software, Netzwerk) sowie solides Wissen über Client/Serverumgebungen und Betriebssysteme (Windows Server Systeme, Linux und Kubernetes)
  • Grundlagenkenntnisse in der Elektrotechnik, Elektronik und in der PC- und Netzwerktechnik
  • Selbstständige und zielgerichtete Arbeitsweise nach Wartungs- und Entstörungsunterlagen sowie analytisches Denken und hohe Problemlösungskompetenz
  • Soziale Kompetenz und Teamfähigkeit, hohe Belastbarkeit sowie ausgeprägte Kundenorientierung und gute Kommunikationsfähigkeit
  • Reisebereitschaft (inkl. Führerschein Klasse B) sowie Rufbereitschaft an Wochenenden / Feiertagen sowie in den Morgen- und Abendstunden notwendig
  • Gute Englischkenntnisse

Ihre Vorteile

  • Gemeinsam mehr erreichen: toller Teamspirit in einem kompetenten und zukunftssicheren Arbeitsumfeld mit einzigartigen Projekten
  • Attraktive Arbeitsbedingungen: ausgewogene Balance zwischen Beruf und Privatleben dank flexibler Arbeitsmodelle und -zeiten und 30 Tagen Urlaub im Jahr
  • Moderne Arbeitsausstattung: top Equipment und innovative Tools für die interdisziplinäre Zusammenarbeit
  • Persönliche Entwicklung: individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Fach- und Führungskräfteprogramme
  • Optimale Verkehrsanbindung: attraktiver Standort mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
  • Angebote zum Gesundbleiben: Sportkooperationen, Präventionskurse und Laufevents
  • Weitere Extras: betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, unterstützende Maßnahmen bei der Kinderbetreuung und der Pflege von Angehörigen
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Die
Bundesdruckerei-Gruppe

Die Bundesdruckerei-Gruppe leistet mit ihrer Digital- und Sicherheitskompetenz als Technologieunternehmen des Bundes einen Beitrag für die digitale Souveränität Deutschlands und Europas. Zur Muttergesellschaft Bundesdruckerei Gruppe GmbH gehören die Bundesdruckerei GmbH mit ihrer Tochter Maurer Electronics GmbH, zudem die D-Trust GmbH, genua GmbH, Xecuro GmbH sowie iNCO Spółka z o.o.

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Bundesdruckerei GmbH

Hightech-Innovationen brauchen Macherinnen und Macher: Ein Job bei der Bundesdruckerei GmbH verbindet diese mit gesellschaftlicher Verantwortung. Im Herzen Berlins entstehen Lösungen rund um sichere Identitäten, eine moderne Verwaltung und KI. Damit schafft die Bundesdruckerei GmbH die Basis für eine moderne und resiliente Gesellschaft.

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