Ihr Aufgabenbereich
- Unterstützung bei der Konfiguration und Anpassung von Systemparametern
- Beteiligung an den operativen Betriebs- und Supportaufgaben (Incident-,
Service-Request-, Change- und Problem-Management) für die Business-Applikationen sowie Unterstützung bei der Qualitätssicherung der eingesetzten Business-Applikationen im Customer Service - Mitwirkung bei der Erstellung von Anwendungs- und Systemdokumentationen
- Beratung und Unterstützung der Endbenutzer im Rahmen der servicerelevanten Applikationen
- Übernahme von Aufgaben in der Weiterentwicklung und Betreuung der Servicekalkulation