Ihre Aufgaben
-primärer Kommunikationskanal (IT Key Account Manager) in die Fachbereiche, insbesondere für die Aufnahme, Evaluierung, Bewertung, Priorisierung und Reporting von IT-Demands, in Zusammenarbeit mit den zentralen Ansprechpartnern
- Ableitung von Liefergegenständen, notwendigen Aufwänden und Kapazitäten einschließlich der Dokumentation und des Reportings
- Koordination und Steuerung von Projekten und den beteiligten Akteuren einschließlich der Einforderung von zugesagten IT-Leistungen und Teilergebnissen bei verantwortlichen Fachbereichen und bei der IT
- frühzeitiges Erkennen von Konfliktsituationen einschließlich Verhandlung und Schlichtung dieser, in Zusammenarbeit mit den beteiligten Bereichen
- Aufbau und stetiger Ausbau der Kenntnisse über die relevanten Business Prozesse der Fachbereiche sowie der IT, einschließlich der Beratung der Fachbereiche hinsichtlich Initiallösungsvorschlägen
- Impulsgebung für die prozessuale als auch technische Weiterentwicklung der Fachbereiche