Ihre Aufgaben
Sie arbeiten selbstständig an der Konzeption, Einführung, Erweiterung, Administration, Betrieb, Support und Monitoring von komplexen Systemumgebungen und bringen sich weiterhin in folgende Bereiche ein:
-Betreuung und Verantwortung für die zugehörigen Services mit Schwerpunkt Malwareprotection und Verschlüsselung
-Fehleranalyse und -behebung sowie Nachverfolgung und Koordination entsprechender Maßnahmen
-Erstellung von Dokumentationen und von Troubleshooting Guides/Quick Guides sowie Pflege von Richtlinien bzw. Vorgehenskonzepten
-Schaffung von Lösungen zur Optimierung und Automatisierung von betrieblichen Abläufen und Systemen
-Sicherstellung der Einhaltung der Sicherheitsstandards der Unternehmensgruppe
-Mitarbeit im IT 2nd-/ 3rd-Level-Support und Bearbeitung von Service Requests sowie Incidents