Gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft! Wir suchen Persönlichkeiten mit Teamgeist, die unsere Leidenschaft für den Schutz von Identitäten und Daten teilen, vorausschauend denken und gemeinsam mit uns an sicheren Digitalisierungslösungen arbeiten wollen. Wir sind überzeugt, dass Veränderungen neue Chancen für Entwicklung und Innovation mit sich bringen. Wir bieten Ihnen ein attraktives Arbeitsumfeld mit vielfältigen Karrieremöglichkeiten und eine sichere berufliche Zukunft.

Ihr Aufgabenbereich

  • Gestaltung des Incident-Prozesses innerhalb der Organisation
  • Funktion als zentrale Ansprechperson (SPOC) für die Kommunikation mit Stakeholdern (intern und extern) während und nach einem Incident sowie Koordination der entsprechenden Aktivitäten mit internen und externen Teams
  • Übernahme des Eskalationsmanagements sowie Ausarbeitung, Definition und Überwachung der KPIs und internen SLAs
  • Dokumentation der Incidents und RCAs sowie Erarbeitung von Mechanismen für den Umgang mit Sicherheits-Incidents in Zusammenarbeit mit unserem IT-Security-Team
  • Erstellung und Veröffentlichung von Incident-Management-Reports innerhalb des Unternehmens und auf Anforderung von externen Kunden
  • Durchführung von Schulungen sowie Knowledge-Sharing für involvierte Teams (z.B. SRE)

Ihr Profil

  • abgeschlossenes Studium der Informatik, Mathematik, Wirtschaftswissenschaften oder
    eine vergleichbare Qualifikation mit Praxiserfahrung in vergleichbarem Umfeld
  • fundierte Berufserfahrung im agilen IT-Umfeld (DevOps/SRE), idealerweise im Incident-Management eines Unternehmens mit Dienstleistungsschwerpunkt
  • Methodenkompetenz im IT-Service-Management
  • Erfahrung im Incident-Management von hochperformanten Webservices
  • ITIL-Foundation-3-/4-Zertifizierung (oder höher) wünschenswert
  • Teamgeist sowie Moderations- und Kommunikationsvermögen, auch auf Englisch

Ihre Vorteile

  • Gemeinsam mehr erreichen: toller Teamspirit in einem kompetenten und zukunftssicheren Arbeitsumfeld mit einzigartigen Projekten
  • Attraktive Arbeitsbedingungen: ausgewogene Balance zwischen Beruf und Privatleben dank flexibler Arbeitsmodelle und -zeiten, 30 Tagen Urlaub im Jahr und mobilem Arbeiten
  • Moderne Arbeitsausstattung: top Equipment, agile Entwicklungsmethoden mit modernem Tech Stack und innovativen Kollaborationstools
  • Persönliche Entwicklung: individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Fach- und Führungskräfteprogramme
  • Optimale Verkehrsanbindung: attraktiver Standort mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
  • Angebote zum Gesundbleiben: Sportkooperationen, Präventionskurse und Laufevents
  • Weitere Extras: betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, unterstützende Maßnahmen bei der Kinderbetreuung und der Pflege von Angehörigen
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Die
Bundesdruckerei-Gruppe

Die Bundesdruckerei-Gruppe ist das IT-Sicherheitsunternehmen des Bundes. In den Tochtergesellschaften Bundesdruckerei GmbH, D-Trust GmbH, genua GmbH, iNCO Spółka z o.o und Xecuro GmbH, gestalten hochspezialisierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Deutschlands digitale Zukunft.

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Bundesdruckerei GmbH

„Made in Germany“ braucht Macherinnen und Macher: Ein Job bei der Bundesdruckerei GmbH verbindet Hightech-Innovation mit gesellschaftlicher Verantwortung. Im Herzen Berlins entstehen Lösungen, die Identitäten und Daten schützen – für einen Wandel, in dem Deutschland, seine Unternehmen und seine Menschen jederzeit selbstbestimmt bleiben.

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