Gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft! Wir suchen Persönlichkeiten mit Teamgeist, die unsere Leidenschaft für den Schutz von Identitäten und Daten teilen, vorausschauend denken und gemeinsam mit uns an sicheren Digitalisierungslösungen arbeiten wollen. Wir sind überzeugt, dass Veränderungen neue Chancen für Entwicklung und Innovation mit sich bringen. Wir bieten Ihnen ein attraktives Arbeitsumfeld mit vielfältigen Karrieremöglichkeiten und eine sichere berufliche Zukunft.

Ihr Aufgabenbereich

  • Disziplinarische und fachliche Führung eines Teams im Competence Center unseres Customer Service
  • Management der technischen und personellen Ressourcen und Kompetenzen
  • Betreuung aller im Service befindlicher Produkte und Lösungen und technisches Consulting 
  • Sicherstellung des aktiven Problem-Managements als Schnittstelle zwischen den operativen Serviceeinheiten und den Herstellern
  • Initiierung von Effizienzmaßnahmen zur Optimierung von Prozessabläufen, Ressourcen und Strukturen
  • Mitwirkung an der strategischen Weiterentwicklung der Customer Services und ihrer Leistungserbringung

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes Studium mit technischem oder organisatorischem Schwerpunkt, alternativ IT-technische Berufsausbildung wie z.B. Fachinformatiker für Systemintegration
  • Einschlägige Berufspraxis im IT-Support nach ITIL
  • Erfahrung in der Mitarbeiterführung, -entwicklung und -bindung
  • Hohe Kundenorientierung und ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
  • Souveränes Auftreten, soziale Kompetenz und Kommunikationsstärke

Ihre Vorteile

  • Gemeinsam mehr erreichen: toller Teamspirit in einem kompetenten und zukunftssicheren Arbeitsumfeld mit einzigartigen Projekten
  • Attraktive Arbeitsbedingungen: ausgewogene Balance zwischen Beruf und Privatleben dank flexibler Arbeitsmodelle und -zeiten, 30 Tagen Urlaub im Jahr und mobilem Arbeiten
  • Moderne Arbeitsausstattung: top Equipment und innovative Tools für die interdisziplinäre Zusammenarbeit
  • Persönliche Entwicklung: individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Fach- und Führungskräfteprogramme
  • Optimale Verkehrsanbindung: attraktiver Standort mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
  • Angebote zum Gesundbleiben: kostenlose Präventionskurse und Laufevents
  • Weitere Extras: betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, unterstützende Maßnahmen bei der Kinderbetreuung und der Pflege von Angehörigen

Die
Bundesdruckerei-Gruppe

Die Bundesdruckerei-Gruppe ist das IT-Sicherheitsunternehmen des Bundes. In den Tochtergesellschaften Bundesdruckerei GmbH, D-Trust GmbH, genua GmbH, iNCO Spółka z o.o und Xecuro GmbH, gestalten hochspezialisierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Deutschlands digitale Zukunft.

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Bundesdruckerei GmbH

„Made in Germany“ braucht Macherinnen und Macher: Ein Job bei der Bundesdruckerei GmbH verbindet Hightech-Innovation mit gesellschaftlicher Verantwortung. Im Herzen Berlins entstehen Lösungen, die Identitäten und Daten schützen – für einen Wandel, in dem Deutschland, seine Unternehmen und seine Menschen jederzeit selbstbestimmt bleiben.

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