Ihr Aufgabenbereich
- Mitwirkung am Aufbau und Transfer von Wissen mit dem Ziel der Optimierung unserer Supportprozesse
- Entwicklung von Knowledge-Management-Konzepten und Ableitung von Maßnahmen
- Verantwortung für die Erstellung neuer Inhalte innerhalb der Wissensdatenbank sowie Mitwirkung im Schulungsmanagement
- Definition messbarer Wissens- und Wissensmanagement-Ziele und fortlaufende Überprüfung der Zielerreichung sowie ggf. Anpassungen von Zielsetzungen und Maßnahmen
- Überprüfung der konsequenten Umsetzung von Knowledge-Management-Projekten und -Maßnahmen