Ihr Aufgabenbereich
- Inbetriebnahme, Wartung, Pflege und Rückbau von IT-Systemen, -Systemkomponenten, Maschinen und Geräten
- Troubleshooting und technische Fehlerbehebung mit professioneller Diagnose bei Kunden vor Ort und technische Beratung
- Verantwortung für die Durchführung von Kundenbefragungen in Bezug auf Technik und Prozesse, Rückmeldung von Kundenanforderungen und deren Auswertung mit anderen Serviceabteilungen
- Dokumentation der Fehlerbehebung im Helpdesk-System der Bundesdruckerei
- Durchführung von Schulungen bei Kunden, Servicepartnern und intern